Poxa, ficamos tristes em saber que você está pensando em deixar nossa família PlayKids+. 😞

Queremos que esse artigo te ajude a esclarecer todas as dúvidas sobre o cancelamento da sua assinatura, finalizada diretamente com as operadoras parceiras (Tim/Vivo/Claro/Nextel/Oi).

Nós do PlayKids+, infelizmente, não temos acesso direto às informações da sua assinatura finalizada via operadora, visto que por motivos de política de privacidade, apenas as operadoras possuem os dados dos assinantes e podem cancelá-las/modificá-los.

Uma alternativa para assegurar o cancelamento da sua assinatura é enviando uma mensagem de texto com a palavra SAIR para 99076.

Se tiver qualquer outra dúvida que não foi respondida aqui, estamos à disposição! Mande uma mensagem pelo ícone na lateral inferior direita da tela ou envie um e-mail para support@sandboxkids.io.